Posts

Ширак Микаелян, Директор – Основатель гостинично-туристического центра VAYK.

/in , /by

Гостинично-туристический центр Вайк был основан в 2010 году. Мало кто верил в успех этой инициативы, считая Вайк непривлекательным местом для туристов. Однако, анализируя наши сильные и слабые стороны, мы отметили, что Вайк является географическим центром как на карте региона, так и на трассе Ереван-Арцах, город является чистым, аккуратным и уютным населенным пунктом, расположенным вдоль реки Арпа, между горами Варденяц и Вайоц.

Read more

Shirak Miqayelyan – VAYK Hotel and Tourism Center

/in , /by

As for the tourist attraction, it is a very conventional concept and it depends on how you feel and how you present those sightseeings. That’s why our hotel also took the mission of the Information Center from the very beginning. The “Tourist Center” signboard guides tourists to our hotel where they receive information about attractions and tourist opportunities in the Vayots Dzor region, as well as get answers to other questions, such as about roads, transportation, the distance between settlements, nearest shops, banks, medical facilities. In addition, in our hotel, they will be offered a cup of tea or coffee and will have the opportunity to charge their devices.

Read more

Victoria Gasparyan – Personnel Manager | Corinthia Hotel St Petersburg

/in , /by

The advantage of the Armenian market is the natural hospitality and tremendous potential – the cuisine, nature, the history that surely will soon make us one of the most popular travel destinations. The working day passes in one moment. In addition that I am responsible for staff recruitment (running the process of recruitment for at least 20 vacancies), we also deal with a variety of tasks/requests/ inquiries related to the employees, state institutions and so on with our HR team during the day.

Read more

Карине Назарян – Профессионал гостеприимства

/in , /by

Работа в отеле не означает, что интернационализм внутри заведения ограничивается вашими клиентами; люди, стоящие за стойкой регистрации, на кухне и в офисах, приезжают со всех уголков мира и приносят с собой свой собственный язык, культурные особенности и идеи о том, как эффективно работать в отрасли. За свои 10 лет практики я имела честь работать с коллегами из Италии, России, Африки, Франции, Англии, Америки, Аргентины, Бразилии. Все эти люди научили меня, как увеличить мои рабочие возможности, основываясь на своем личном опыте в своих странах; что, в конце концов, обогатило не только мои практические навыки, но и знания о других странах.
Ключевым фактором в этом “описании работы” является способность общаться и работать с разными людьми из разных слоев общества – как одна большая команда.

Read more

Karine Nazaryan – Hospitality Professional

/in , /by

Also, probably the most important matter is that you – literally – take care of people. This is debatable, but my experience tells me it takes empathy and commitment to put another person’s needs and desires ahead of your own – while keeping a smile on your face.
Customers come to hotels for various reasons, but in short, they want an experience. They want hotel employees and representatives to accord their time, care and attention. And just as people differ greatly, so does the care and commitment each hotelier exhibits to his/her clients. Some may settle for meeting the basics, such as checking-in a family or serving beverages at the hotel’s bar, but others will take an extra step and not just meet their client’s demands, but also exceed them.

Read more

Catalina Susan – General Manager of Armenia Marriott Hotel, Yerevan

/in , /by

Another unique thing is the Marriott property itself it is landmark itself, everybody knows it, it is in a very central position, all the diaspora knows about this property, and this keeps our customers loyal. When you think of a hotel in Yerevan, you think at Armenia Marriott Hotel.

Read more

Каталина Сьюзан – генеральный директор Armenia Marriott Hotel, Ереван

/in , /by

Например, в условиях Европейского Союза, даже законодательство совершенно отличается от Дальнего востока. Marriott не дешевая собственность. Я бы сказала, что самой большой проблемой сейчас является поиск поставщиков на текущем рынке, поскольку вариантов здесь не так много, и, что удивительно для меня, некоторые поставщики не хотят работать с Marriott.
Также сложно найти аутсорсинговые компании, что является одним из вариантов управления собственностью с более высокой прибыльностью. Гораздо проще работать с аутсорсинговыми компаниями и нанимать их в разгар сезона, а в другие сезоны всю работу выполняют ваши штатные сотрудники.

Read more

Armin Eberhard, Генеральный менеджер в Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel

/in , /by

Помимо того, что он является одним из последних дополнений к сектору конференс-туризма Москвы, отель отличается несколькими уникальными преимуществами. Позвольте мне начать с размещения: просторные номера площадью не менее 35 кв. м, оборудованные для комфорта, со стандартными для Marriott качественными постельными принадлежностями и современными ванными комнатами, включая ванны и душевые кабины. Гостиница Renaissance Moscow Monarch, располагающая 366 номерами, предлагает различные уровни размещения, чтобы удовлетворить все потребности в поездках, с роскошной двуспальной или двумя односпальными кроватями.

Read more

Armin Eberhard, General Manager of Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel.

/in , /by

Location is often a paramount decision for a frequent individual traveler. The sheer size of the city demands the planning ahead of travel requirements within the city during the stay. Residing on one side of the city and commuting to the other side during a short stay period puts enormous pressure on schedules and extends travel time. However, the frequent individual business traveler is an expert customer in-service evaluation and possesses a great experience to compare hotel products and services worldwide.

Read more

Salvatore Casarrubia – General Manager of Opera Suite Hotel, Yerevan

/in , /by

It is very important to understand that it is bilaterally effective both for the company and the employee. As a hotel, you can have the worst facilities, but if you have a motivated staff, you will have an advantage over your competitors with the quality of service your staff can provide.

Read more